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ミュゼの脱毛プランを途中で解約する方法と返金制度を調査!手続きの流れや返金される金額の計算方法

ミュゼでは「毎月の施術料金の支払いがきついから解約したい」「施術の予約が取れないから解約したい」「妊娠したから解約したい」など、どのような理由でも契約した脱毛プランを違約金や手数料を支払うことなく途中解約できます。
ただし、支払い済み代金については返金期限があり、条件を過ぎてしまうと返金されません。

この記事ではミュゼの脱毛の契約を途中解約するときに気になる以下の内容について解説します。

  • ミュゼを解約する方法と解約申し込みから返金までの流れ
  • 返金の期限と返金される金額の計算方法、返金までにかかる期間
  • クーリングオフ制度の利用方法

ミュゼの解約の流れは以下のようになっています。

ミュゼで解約するときの流れ
  • 1.ミュゼのお客様相談ダイヤル(0570-007830)
  • に電話をかけて解約の予約をする
  • 2.予約した日に契約した店舗に行く
  • 3.契約サロンにて解約手続きをする(所要時間30分)

【解約時に必要なもの】

  • ・通帳orキャッシュカード(現金で支払いをしていた場合)
  • ・クレジットカード(契約時に支払ったカード)

ミュゼの脱毛プランの解約の手続きは契約した店舗でのみ可能です。 ただし、契約した店舗に行くのが難しい、他のミュゼの店舗で解約手続きをしたいなどであれば、ミュゼのお客様相談センターへ電話をして解約手続きの予約を取る際に一度相談してみましょう。


編集部CHECK
ミュゼは解約時に契約書がなくても解約手続きをしてくれるから、うっかり契約書をなくしてしまっても解約が可能だから安心して!

ミュゼでは理由に関係なく契約の途中でも解約できる

ミュゼではどのような理由でも脱毛の契約を途中解約でき、違約金や解約手数料は一切かかりません。

ミュゼはどんな理由でも解約できる
  • ・なかなか予約がとれない
  • ・毎月の支払いが大変
  • ・脱毛に行く時間がない
  • ・他の脱毛サロンに乗り換えたい
  • ・妊娠・出産のために辞めたい など

編集部CHECK
ミュゼの脱毛を途中で解約したいとき「解約したい理由によっては辞められないかも」「もし解約できなかったらその後、施術を受けるのは気まずい」「引き留められるのかな」など不安になるけど、ミュゼではどのような理由でも強引に引き留められることなく解約できるから安心して!

ミュゼで途中解約の返金期限と返金額の計算方法

ミュゼで解約手続きをした後、返金期限を満たしていれば施術をしていない残りの回数分は全額返金されます。

以下の条件を満たせば施術を受けていない残りの回数分は返金されます。

  • ・2016/5/31までに契約したコースは返金期限が最終施術日から2年以内。
  • ・2016/6/1以降に契約したコースは返金期限が契約日から3年以内。

契約した日が2016年5月31日以前なら、過去2年間に1回でも施術を受けていれば返金されます。
2016年6月1日以降の契約だと、最終施術日に関わらず契約した日から3年以内の解約であれば返金されます。


編集部CHECK
2016年6月1日に契約した人は2019年5月31日が返金期限だから解約したいときは早めに申し出よう!

返金までにかかる期間

返金されるまでにかかる期間は、支払方法が現金かクレジットカードかによって変わってきます。

【支払い方法別 返金されるまでにかかる期間】

支払い方法 返金されるまでにかかる期間
現金 解約した月から1カ月~2カ月後
例)4月に解約→5月末~6月末に返金される
クレジットカード 解約した月の2~3カ月後
例)4月に解約→6月~7月に返金される

契約時に現金で支払いを行った場合、解約した月の翌月末に指定口座に振り込まれるので、1カ月~2カ月程度で返金されます。
クレジットカードでの支払いの場合はカード会社によって返金される期間が異なりますが、2~3カ月程度かかります。

編集部CHECK
返金されるには一定の期間がかかるからなかなか返金されなくて不安になりがち。
現金支払いの場合、2カ月たっても返金されない場合は、一度ミュゼのお客様相談ダイヤルに電話をしていつ返金してもらえるのか確認しましょう。 クレジットカード支払いの場合は返金されるまでの期間が長いので、返金されることを忘れない為にも解約後すぐにカード会社に直接問い合わせて、具体的な振り込み日を確認することがおすすめです。

返金額の計算の仕方

ミュゼで解約をした場合の、返金額の計算は次のようになります。


  • 1.【施術1回あたりの金額を出す】 支払総額÷契約回数
  • 2.【施術を受けた回数分の金額を出す】 施術1回当たりの金額×施術受けた回数
  • 3.【返金される金額を出す】 支払総額-施術を受けた回数分の金額

具体的に返金される金額を見ていきましょう。
全身脱毛コースバリュー6回193,200円(税抜)を契約していて実際に施術を受けた回数が2回の場合、計算方法は次のようになります。

  • 1.施術1回あたりの金額を計算:193,200円÷6回=32,200円
  • 2.施術を受けた2回分の金額を計算:32,200円×2回分=64,400円
  • 3.返金される金額を計算:193,200円-64,400円=128,800円

この場合、返金される金額は128,800円に税が含まれた金額の141,680円になります。

注意!施術を受けていなくても施術1回分としてカウントされることあり

ミュゼでは施術を受けていなくても施術1回分としてカウントされます。

【施術1回分としてみなされる場合】

  • ・施術当日にキャンセルした分の施術を受けずに途中解約を申し出たとき施術1回分としてカウントされます。
  • ・1回の施術で契約対象部位の全照射が可能な脱毛プランをやむを得ない理由で、複数回に日を跨いで行っていた場合、全部位の施術を受ける前に解約を申し出たとき施術1回分としてカウントされます。


編集部CHECK
ミュゼで途中解約を申し出るときは、当日キャンセル分の施術を受ける前や数回に分けての施術で全部位の施術をする前に解約をしてしまうと、返金額が実際に施術を受けた回数より少なくなるので注意しましょう。

クーリングオフ制度を利用した解約方法

クーリングオフ制度は「カウンセリングだけを受ける予定だったのに契約までしてしまった」「勧誘されて思わず契約してしまった」などの理由ですぐに解約したいという人のために存在し、契約したサロンへ行かなくても解約通知をはがきで送付することで解約できます。
クーリングオフで解約したい場合はミュゼのお客様コンシェルジュに電話をすると解約の手順について教えてもらえます。
ミュゼのお客様コンシェルジュに電話をする際には、メモができる紙やペンを用意しておきましょう。

以下の3つの条件を満たすことでクーリングオフ制度が利用できます。

【クーリングオフが適用される条件】

  • ・脱毛コースの契約をした日から8日以内
  • ・脱毛コース契約期間が1カ月以上
  • ・契約金額が5万円以上

ミュゼの全身脱毛コースの場合だと4回以上の契約(5万円以上)が対象になります。

編集部CHECK
クーリングオフの適用期限は、契約した日も含むのか翌日から数えるのか悩みどころだけど、クーリングオフは契約した日を含めて8日以内だから注意してね!
途中解約するときの注意点

ミュゼは新規価格でのキャンペーンが安く、通常料金から最大50%OFFになるというキャンペーンもありますが、ミュゼの脱毛コースを過去に解約した履歴があると、再契約したときに、新規割引価格での契約ができなくなります。


ミュゼは違約金や手数料なしで途中の解約ができる!

ミュゼでは、どのような理由でも脱毛プランを違約金・手数料がかからず解約することができ、条件を満たしていれば施術を受けていない回数分の料金が全額返金されます。
返金期限は2016年5月31日以前に契約したか、2016年6月1日以降に契約したかで異なるので自分がいつ契約したか確認しましょう。
返金までにかかる期間は、契約時の支払い方法が現金かクレジットカードかによって変わり、現金で支払っていた場合だと返金されるまでに約1カ月、クレジットカードで支払っていた場合だと約2カ月~3カ月かかります。
ミュゼの脱毛コースを契約して、すぐに解約したという場合は「契約から8日以内」「1カ月以上の契約」「5万円以上の脱毛コースの契約」などの条件を満たしていればクーリングオフ制度を利用して解約しましょう。


※この記事に掲載している情報は2019年1月調査時点の内容です。

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